Часті питання

Для більшості послуг потрібен паспорт громадянина України (або ID-картка) та реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП/ІПН). Перелік документів для конкретної послуги вказаний на її сторінці в розділі «Необхідні документи».

Ні, попередній запис не обов’язковий — можна прийти в порядку живої черги. Для зручності рекомендуємо скористатися електронною чергою через портал або Telegram-бот, щоб уникнути очікування.

Більшість адміністративних послуг надається безоплатно. Окремі послуги передбачають сплату адміністративного збору — його розмір вказаний у картці послуги в полі «Вартість».

Актуальний графік роботи відділень ЦНАП Степанківської громади дивіться на сторінці «Графік роботи» в головному меню.

Середній термін надання послуги — 5 робочих днів. Точний термін для кожної послуги вказаний у її картці в полі «Термін надання». Деякі послуги надаються в день звернення.

Так, частину послуг можна оформити онлайн через портал Дія (diia.gov.ua) або Єдиний державний портал адміністративних послуг. Позначка «Подати онлайн» є в картці кожної послуги, яку можна оформити дистанційно.

Зверніться до ЦНАП особисто або телефоном, вказавши номер вашої заяви та дату подачі. Контактні дані є на сторінці «Контакти» в головному меню.

Так. ЦНАП забезпечує доступність послуг для осіб з інвалідністю та маломобільних громадян. За необхідності адміністратор виїжджає для надання послуги за місцем проживання — зверніться заздалегідь за телефоном.